2017年9月2日,我在网上找项目准备创业,看到旺鑫(天津)餐饮管理有限公司的朴小姐美食外卖加盟信息便咨询了。网站在线客服要我的联系方式,方便与我介绍项目,我留下电话没过2分钟,朴小姐美食外卖的招商客服(手机:18920065303[畅通])就给我打电话。客服说我要开店的位置是温州市鹿城区的中心,位置非常好,面积大小也合适,而且这是他们公司的空白商圈。我问客服加盟费是多少?客服说加盟费他要找领导商议看能不能给我优惠。
过了两天,客服回复称经过领导申请,给我定了最低的加盟费24800元,为了让我相信是最便宜的,他还把其他加盟商的合同照片发给我看。他劝我尽快把合同签订下来,因为有一个温州当地人也在商谈合作,就在我商圈附近,如果他签了,我就没法享受优惠了。在这种情况下,我9月7日去了他们公司,公司在天津市河东区新开路新博园7号楼2204,一个住宅区里面,进门看到很多人在会议室里,好像都在谈合作的样子。喝了杯茶的功夫来人了,客服经理张坐缘出来接待我,说了很多朴小姐美食外卖的开店成功案例,承诺他们的物料价格最便宜,品牌标签平台扣点也很优惠,售后服务如何完善等等。在他们的软磨硬泡下,下午我稀里糊涂地签了合同,向他们交了加盟费。
第二天公司安排一个叫小孙的人带我去他们的加盟商那里培训,到了加盟店,小孙只让我在厨房里看着就好,然后借口走人了。两天所谓的培训结束后我就回了温州,接下来办证,被工商人员告知我无法使用“朴小姐”字眼,然后公司承诺的店面形象和装修设计方案也迟迟不到位,过了两天拿出一个平面图,说好的店面VI形象和装修设计方案呢?他们让我自己根据学习资料上的装修模板搞定,服务态度开始变化。更让人不能接受的是当初他们说公司物料比市场上便宜好多,实际公司的专供物价偏高,对此他们回应称东西不一样,公司的物料好所以价格高。还有外卖平台扣点的问题,温州地区的一个经理明确告诉我15个点可以做下来,可这家公司在15%的基础上还要加3%,我仔细看了下这3%是给公司的,说是什么网络管理费,那5000品牌管理费不是吗?
看到公司于此出尔反尔,我毅然决定放弃朴小姐美食外卖这项目,并要求公司退还我的加盟款。他们要求我寄回合同,仅退回3000元保证金了事,或者合同寄回退还保证金,再同时找到下家接手我商圈合同,才允许退回加盟费。