2016年3月中旬,本人无意间加了浙江淘果电子商务有限公司的招商老师郑发锡(手机:15700072129[畅通] QQ:3166627921[未开] 微信:Zfx1999123[异常])的QQ,当时他吹嘘他们公司的蓝猫网网店服务项目是明星释小龙代言的,他们有多处自己的加工厂,产品质量有保证,并且说只要我加入39800元的VIP套餐,保证我月收入过万。我告诉他是新手不懂淘宝的运营,他说公司有专业的运营老师和推广渠道给网店策划活动,提升店铺信誉,保证有销量。他还说现在公司搞活动,VIP套餐只需35800元,只要先交3000元定金,就能把任务量减至1380件的名额留给我。被他的话打动的我于4月6日向蓝猫网网网店服务财务人员微信转了定金3000元(账号:lanmaoec),4月7日,又向公司法定代表人邓凯的银行账号汇款32800元(开户银行:中国邮政储蓄银行衢州分行 账号:6217993300037388326 户名:邓凯)。

之后他们把蓝猫网网店服务的合同邮寄过来,经仔细查看,我发现上面少了很多郑发锡之前承诺的服务条款,当初我明确问过他提供货源和一件代发是不是只提供24个月,郑发锡说不是,他保证服务是终身制的,只要公司不倒闭,就会一直为加盟商提供服务。但是按照合同理解,他们的服务期只有24个月。自从我加盟蓝猫网网店服务后,他们只是简单给网店上传了将近100件商品,宝贝需要自己上架、标题需要自己优化,问他们如何推广时,他们只是让我刷钻。我问郑发锡网店没有流量和销量该怎么办?他让我找运营老师(QQ:3103299150[开通]);问运营老师时,运营老师让我找刷钻老师(QQ:2549145533[未开]);找到刷钻老师后,他让我去公司的刷单平台——酷刷平台充钱,让我自己刷单。但这与之前他们说的“负责刷店铺信誉”根本不符,而且刷单行为涉嫌虚假交易,严重违背了淘宝公平交易规则,一旦被查到后果很严重。

又过了一个多月店铺还是没有起色,我问运营老师,他还是说继续刷单,刷到3心就能帮店铺报名参加活动了。过了几天,店铺等级升到了3心,我又去找运营老师,这次他说店铺必须开业满90天才能报名活动。我联系郑发锡咨询,他说公司已经不招商了,他被调到发货部,之后他所有的号码都停用了。三个月以后店铺还是没有流量,我让运营老师帮忙报名活动,他让我自己去报名,在我的再三请求下,他给店铺报了天天特价,后来没有通过审核。运营老师说如果报不上名那就再报一次,这样前前后后报名了无数次都没通过。这就是浙江淘果电子商务有限公司所谓的策划活动!他们提供的服务也只限于简单的咨询,我一直向运营老师反馈店铺没有流量的问题,他只是说一周两次帮我做推广。这样为我做过几次推广,推广的效果很差,店铺只有40左右的流量,有时甚至只有几个流量。

后来通过查询后台,我发现店铺流量源根本不是他们所谓的给店铺在美丽说、蘑菇街上做的推广,而是电脑软件点击生成的流量!我找他们投诉管理协商(QQ:3103371832[开通]),质问他为什么他们没有履行承诺,好好给店铺做推广,对方却说这种局面不是人为能影响的。浙江淘果电子商务有限公司所谓的个性设计和专业美工一对一服务,其实都是买网上的装修模版去装修店铺。蓝猫网网店服务合同上写的是客服经理为加盟店服务,而我根本不认识他们的客服经理,甚至他们后来把运营老师给换成了另外一位老师(QQ:3135871429[开通]),而我是过了好久才知道的。这家公司的商品价格贵,基本没有利润空间,与之前郑发锡承诺的严重不符,即使按促销价销售价格也高得离谱,我的拿货价都赶上别人的销售价了!

我要求浙江淘果电子商务有限公司退款,他们一直找各种奇怪的理由和我周旋,还说责任都在我。我打公司座机打不通,只好给他们的员工打电话,万万没想到,指导老师(QQ:3082754255[开通])、刷钻员(QQ:2549145533[未开])和订单咨询员(QQ:2122210272[未开])全都不理我!我这才发现上了他们的当了,于是到聚投诉网发表投诉,目前刚通过审核,还未出结果。