2018年11月，洛阳启申网络科技有限公司客服通过淘宝网阿里旺旺找到我，向我介绍他们的招商项目启申科技店铺代运营，当时，我没有作出肯定答复。2019年1月4日，他们的业务人员再次跟我联系，把启申科技店铺代运营说得非常好，说只要交了8888元费用，就可以给我操作店铺，让我的店铺一年营业额在300000元，利润在30%以上。我头脑一热，当天就向业务人员提供的账号（账号：7172***@qq.com[?] 户名：洛阳启申网络科技有限公司）上汇款8888元。
1月4日我和洛阳启申网络科技有限公司正式签订启申科技店铺代运营协议书，1月7号收到他们邮寄过来的合同，然后我对接他们的客服人员马云（QQ：193***4728[?]）和网店运营老师阿良（QQ：272***7106[?]）之后，运营老师让我购买腾讯服务器以及小鸭淘客助手、初妆助手、图片空间等。为此，我又花了好几百元。当时我心里想只要网店可以做起来，这些花费都是应该的。可是以后他们的操作就让我心凉了，交钱后，就一直上货让我排查，我配合他们排查，可是他们上货速度确实太慢，足足给我上了3个多月（中间有个春节），一直到4月26日上到仓库中有1万件商品左右才给我操作店铺。他们用促销宝软件给商品打3折折扣，发货时间调成45天发货，这样都是赔钱的。就这样一直上架卖了12天，卖出去4000多单，他们的客服马云老师给我沟通，说不用发货，顾客45天会自动选择退款的。就是这种违规操作，导致我的启申科技店铺代运营店铺在7月23日被淘宝官方封店，现在已经无法经营。我的这个店铺是5年老店，交给他们以前等级已经是一颗钻石，而且已经加入农村淘宝。加盟启申科技店铺代运营后，我不但没有挣到钱，还把店铺给做封店了。
我联系他们的客服马云要求退款，他说退款是不可能的，可以再给我开一个企业店铺。当时我被他们说动了，就办理了一个营业执照，重新开一个企业店铺。企业店铺开好已经是7月份，然后他们开始操作，又是让我买软件，一切和第一个店铺一样。到现在11月中旬，店铺没有任何起色，还因为违规被扣了4分，这期间我联系运营老师，他都是爱答不理的。